演題／「No.1ホテルから学ぶ感動サービスの真髄」
〜顧客の心を掴む、サービスの本質とは！〜

演題／「イチロー思考で成功をつかむ」

演題／「企業における危機管理の在り方」

演題／「社長を出せ！実録クレームとの死闘
〜クレームから何を学び、何を活かすか〜

〜私の実践的企業経営論〜
演題／「お茶一杯から始まった“はとバス”の経営改革」

演題／「“面白本屋”ができるまで」
〜ヴィレッジヴァンガード誕生物語〜

演題／「武田家滅亡に学ぶ事業承継」
〜事業承継は継がせる側の責任！〜

演題／「逆境を切り拓く経営」
〜原因自分論とお客様指向〜